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关于退换货规则

1、关于退换货规则无质量问题的退货商品需不影响本公司第二次销售,在不损害下一位消费者权益的前提下,可以申请退货服务。

下列为无法接受退货的情况:
1.缺少购物时开具的发票的。 2.缺少随商品附带的赠品或配件的。
3.商品的销售记录不存在的。 4.购买商品后超过14天退货期限的。
5.缺少商品原标签、吊牌、外包装的完整性。
7.非采之韵官方网络商城的合法销售渠道所购买的商品的。
8.已穿着、使用、洗涤、修改(包括修改裤长等),或个人原因造成的商品损坏的。
若商品本身存在质量问题,请联系我们的客服中心申请换货服务。但仅限更换与原商品一样的商品,即同条码、同尺寸、同颜色。


※注意事项:
1.采之韵官方网络商城不接受实体店铺出售的商品进行退换货。
2.采之韵实体店铺不接受采之韵官方网络商城出售的商品进行退换货。
3.作为套装销售的商品,套装内的商品不可单独进行退换。
退货时务必填写,并在退货包裹内附上购物明细单背面下方的<退换货申请书>。
若不填写或不附上<退换货申请书>,将会影响您退换货手续的办理。




关于7天无理由退换货:
本商城承诺,凡符合以下条件,自您收到商品之日起(以快递公司的送货单上的签收日期为准)7天内,无需任何理由均可提出退、换货要求。
商品仅试穿,且穿着后没有产生明显的痕迹,破损,商品货牌,洗水唛,标签等齐全,不影响二次销售;
原始发货凭证
若开具过发票,请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

购买礼包或套装的商品,不接受拆分退货
您必须提供完整的资料:退货申请表(售后服务卡)、原始发货凭证、发票(如已申请发票)、产品、礼包(如送)、赠品(如送)
本商城只提供采之韵集团认定的采之韵官方商城平台的产品退、换货服务,不提供其他网络平台和实体店铺所售产品的退、换货服务。
如经我方质检部门认定确实属产品质量问题、错发、漏发、丢失而产生的商品来回运费,由我方承担。
已支付寄回商品的运费,(如经我方质检部门认定确属产品质量问题,错发,漏发,丢失而产生的商品来回运费,由我方承担;非上述情况下的运费由买方自行承担。)。退货商品在快递过程中,所产生的损坏/损失,由顾客自行承担责任。
 
*注意事项:
若出现多张订单退货,退货商品一起回寄,只补贴一次回寄运费。为更好为您服务,请以一张订单为一个包裹以快递的形式寄回本商城。
由于未提供随货售后服务卡填写信息而导致未及时处理的退货,商城恕不负责。您需如实详细填写售后服务卡上退货申请单,如未填写完整将影响退货的效率,甚至无法享受退货服务。
如非免邮订单,由于顾客原因(非商品质量问题)的退货,订购运费需由顾客承担,不做退回,敬请知悉。
商城所售均为全新正品,为保护消费者利益,若退回的商品及配件、商品货牌、销售单据、赠品、包装、等缺失,以及其他影响二次销售的情况,恕不接受退货。
退换货地址
我们的地址:湖北省武汉市东西湖区径河银柏路63号 采之韵服饰有限公司 电商售后服务部 电话:027-83388168 邮编 430040
有任何疑问您可致电商城客户中心服务热线:,我们将竭诚为您服务!
温馨提示:不接受平邮的方式回寄,不接受到付。

 
退货原因 退货原因 承担运费
商品质量问题 本商城 支付来回运费
产品错发少发 本商城 支付来回运费
不喜欢收到的商品 顾客 支付来回运费
商品尺码不合适 顾客 支付来回运费
色差、线头等非质量问题 顾客 支付来回运费

注:对于本商城承担的运费,请顾客垫付快递运费,我们将通过支付宝即时到账或支付原路退回的方式退换给您。                                        
温馨提示:赠送物品不参与售后服务范围


 
 
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